Politique de remboursement
Retour
Pour être admissible à un retour, vous devez faire une demande le jour même de la réception du colis, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, faites une demande de retour à cette adresse : infosdomination@gmail.com. l'adresse d'expédition vous sera communiquer par mail après réception du mail de demande de retour.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur le mode et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. À Notez que les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse infosdomination@gmail.com
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Nous vous rappelons que toute demandes de remboursements et d'échanges doit se faire le jour même de la réception du colis en respectant les conditions de retour et remboursement citées ci-dessus, sans quoi aucunes demandes ne sera pris en compte malheureusement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à infos.dominationcollective@gmail.com
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse infos.dominationcollective@gmail.com
